Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : janvier 2025
1. Responsable du traitement
Les Résidences H₂O, Route de Grand-Bassam, Modeste Beach, Grand-Bassam, Côte d'Ivoire — contact@residencesh2o.com
2. Données collectées
Lors de l'utilisation du site et du formulaire de réservation, nous pouvons collecter :
- — Nom et prénom
- — Adresse e-mail
- — Numéro de téléphone
- — Dates de séjour souhaitées et nombre de personnes
- — Messages libres envoyés via le formulaire de contact
Ces données sont transmises directement à notre équipe via notre système de gestion interne. Aucune donnée de paiement n'est collectée sur ce site.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- — Répondre à vos demandes de réservation ou d'information
- — Gérer votre séjour et assurer le suivi de votre réservation
- — Vous contacter par téléphone ou e-mail si nécessaire
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales.
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de votre réservation, puis archivées pendant 3 ans conformément à nos obligations légales, avant suppression définitive.
5. Vos droits
Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :
- — Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
- — Droit de rectification : corriger des données inexactes
- — Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- — Droit d'opposition : vous opposer à un traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@residencesh2o.com
6. Cookies
Le site peut utiliser des cookies techniques essentiels au fonctionnement (navigation, préférences). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment via des connexions chiffrées (HTTPS) et une base de données sécurisée.
8. Contact
Pour toute question relative à cette politique : contact@residencesh2o.com